Engagement rate ER: как правильно рассчитать коэффициент вовлеченности Маркетинг на vc ru
Content
ER помогает выразить интерес подписчиков к контенту в цифрах. После эти данные можно использовать для развития бизнес-аккаунта. Заметьте, что при росте числа подписчиков и охвата постов ER (и что такое позиционная торговля его производная — ERR) может снижаться, что является вполне закономерным последствием. Чем больше ЦА и ее сегменты (как качественно, так и количественно), тем сложнее учесть интересы их всех.
Активность в комментариях
Анализируйте данные, изучайте метрики и принимайте обоснованные решения для заслуги фуррора в соц медиа. Осознание этих метрик дозволит для вас оценить вовлеченность вашей аудитории и найти, какие деяния следует сделать для улучшения результатов. Аналитика для соцсетей станет неподменным инвентарем в вашей работе, помогая найти, где идеальнее всего навести свои усилия для заслуги поставленных целей. Показатель ER day пригодится для оценки вовлеченного % аудитории в целом, но стоит помнить об отрицательных моментах этого показателя, и он точно не подойдет для оценки качества контента.
Динамика Engagement Rate, ERR и ERV
Показатель, отображающий интерес подписчиков, — это и есть форекс на мировом валютном рынке Engagement Rate. Engagement Rate (ER) — это индекс вовлечённости пользователей, показатель их активности при взаимодействии с брендом или компанией. Сегодня им нужен не только полезный (пользы, слава богу, стало много), но и интересный, завлекающий и развлекательный контент. С ними нужно взаимодействовать, отвечать на потребности, мотивировать к совершению целевых действий. Если вам нужно увеличить вовлеченность, комбинируйте продающий, имиджевый, информационный, пользовательский и развлекательный контент. Последнее обусловлено стремлением площадок демонстрировать пользователям то, что наиболее релевантно их ожиданиям и интересам.
Сервисы для проверки Engagement Rate
Показатель можно автоматически посчитать в таких сервисах как Popsters, LiveDune и DataFan. Если показатель выше для внешних пользователей, стоит определить цели развития сообщества. Результат может говорить, что подписчики слабо реагируют на послание. Если они представляют ценность именно в текущем составе, лучше оградить их в дальнейшем от такого контента. Если же костяк базы подписчиков ещё не оформился и вам не принципиален её текущий состав, высокий ER по охвату, говорит о возможности привлечения новых пользователей через эту тему.
Что такое аванс
Формула демонстрирует, каким образом изменились предпочтения ЦА в течение дня, недели, месяца, квартала, года и т. Д., а также в специальные периоды (снижение сезонного спроса, смены ниши, в период акций и скидок). Коэффициент вовлечённости определяет точность подбора аудитории и качество материалов. В то же время ER limefx брокер можно «докрутить» с помощью нескольких приёмов. Главная оценка эффективности работы в соцсетях — достижение целей, которые вы ставите, будь то вовлечённость, количество лидов или создание сильного комьюнити бренда. Гипотетически подписанный на вас человек видит все сообщения.
- Важно учитывать, что на коэффициент вовлеченности прямым образом влияет накрутка ботов и большой приток нецелевой аудитории.
- Допустим, нам нужно рассчитать индекс вовлеченности за один месяц.
- Нередко негативный эффект от масштабов аудитории испытывали на себе инста-аккаунты, посвященные продаже товаров.
- Метрика рассчитывается в процентах как отношение среднего числа реакций на пост к числу подписчиков аккаунта.
Доля подписчиков, реально взаимодействующих с публикацией, часто не превышает 10–20%. При этом, выходя за пределы источника, пост может быть виден пользователям, не состоящим в сообществе. Результирующий показатель на основе подписной базы отражает отношение только малой части подписчиков и не учитывает реакции сторонних пользователей, также вступивших во взаимодействие с постом.
Поэтому этот способ отлично подойдет для конкурентного анализа. Например, для расчета ER ВКонтакте можно взять не только лайки и комментарии, но и голоса, а в Facebook — положительные реакции. Живая и заинтересованная аудитория совершает покупки с большим энтузиазмом. Кроме того, такая аудитория стоит дороже, если вы продаете рекламу.
Полученные значения можно сравнивать со средними значениями вовлечённости вашего сообщества по охвату и базе, и затем делать выводы о качестве и тематике контента, который вы публикуете. Например, высокий коэффициент вовлечённости по охвату скажет о том, что новых подписчиков можно привлечь в сообщество, публикуя посты на данную тему. Обычно от падения вовлеченности страдают профили, которые раскручивались с помощью серых методов продвижения, к ним относится массфолловинг и масслайкинг. В то время как специальные сервисы ставили за вас лайки и подписывались на случайных пользователей, вы получали ответный отклик в виде лайков и комментариев. Как только активность с вашей стороны останавливается — падает отклик аудитории. Стоит добавить про два дополнительных показателя – LR (Love Rate) и TR (Talk Rate).
Создавая на основе её контент, можно значительно поднять уровень лояльности аудитории и привлечь новых подписчиков. Измерение коэффициента вовлечённости по отдельным постам — это более серьёзное средство фильтрации контента. Вычисляя ER для отдельного поста, вы определяете интерес пользователей именно к этому месседжу, прощупываете интерес аудитории. Приведённые выше формулы могут пригодиться только как базовый пример для понимания сути ER показателя. А также их можно использовать для первой оценки сообщества, как взгляд сверху. Если надо понять общие качественные характеристики нового для вас паблика или канала, можно провести расчёт ER за всё время по всем материалам.
- В результате такой операции объективно популярные записи окажутся далеко не в топе.
- Нельзя выплатить меньше, чем человек заработал на день выплаты аванса.
- Если нужно выстроить комьюнити вокруг компании и укрепить эмоциональную связь с аудиторией, каждый лайк, репост и комментарий будет вносить вклад в копилку капитала бренда.
- Для оценки вовлечённости также важно общее количество реакций подписчиков и других пользователей соцсети.
Ответы от компании или владельца аккаунта под постами с вопросами — не только элементарная вежливость, но и еще и дополнительные усилия по росту вовлеченности. Первый позволяет сравнивать посты между собой и улавливать закономерности, второй же показывает, насколько хорошо аудитория приняла определенный пост. Между тем, из показателя вовлеченности ни в коем случае нельзя делать волшебную таблетку и вундервафлю. Он — всего лишь показатель, инструмент в инструментарии маркетолога. Естественно, он не гарантирует конверсии лидов в клиентов и практическую пользу компании. А также иногда имеет место присвоение своих весов разным реакциям — множителей при переменных.
Благодаря этому качественные и интересные публикации при сортировке окажутся на самом верху. Итоговое значение демонстрирует средний % людей, вовлеченных в конкретную или среднюю публикацию. Итоговое значение покажет % людей, которые проявили активность у конкретной записи.
Что такое engagement rate, как измерить и повысить этот показатель
Среди этой аудитории могут быть и сторонние пользователи, не являющиеся подписчиками. Такой алгоритм оценки вовлечённости помогает понять общее качество публикации сообщества компании. Показатель Engagement Rate представляет собой метрику, измеряющую уровень вовлеченности на социальных платформах. Он отражает активность пользователей, такую как лайки, комментарии, репосты и клики, и помогает оценить эффективность контента и взаимодействие аудитории с ним.
